健康人物|“佳美”刘佳:与世同流,但不合污

当代人物网 贾静
2021-10-25

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题记:在“至大无外、至小无内”的“道”之间,刘佳用独有的认知方式,在物欲横流与匠心坚守之间寻找着一种伦理上的平衡,他期待拥有独立意志与自由灵魂的同时,完成正心诚意的境界抵达与责任担当。


撰文贾静

编辑当代人物网总编辑 廖云新


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作为“佳美口腔”品牌的创始人和坚守者,刘佳备受瞩目,但在大众眼中有时候却是被误解的。这种误解多半源自时下的浮躁,没有人再去有耐心深入了解一个人的内心;有时也来自媒体,媒体导向会把很多表象的形态无厘头地曲解和放大。然而,当你和刘佳一起坐下来,静心听他细述正在做和想要做的事,你会惊喜地发现,他已然不可逆转地向着一种精神的境界靠近,而这种境界,是这个世界普遍缺失的。

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没有哪个行业能轻松挺过20多年

刘佳从来没有真正轻松过。在所有人都只看“眼前一刻”的时代,刘佳却想要做百年品牌,这无疑是一场时日久长的博弈。他也曾经让企业的扩张走得很快,快到自己都觉得四下茫然,但被时代的滚滚洪流裹挟着,无法游刃有余地停下来。他试图用很多方式让自己安静:他热衷运动,期冀用运动释放喷薄的膨胀与欲望;他专注马术,怀想贵族精神的重建和对现世的救赎;他热爱艺术,诗歌与音乐的滋养,让他更清晰地认知自我;他倾心阅读,抵挡着不可抑制的“快”,直到终于刹住了那个迅疾的自己,在时光面前,缓慢下来。

“人生没有快车道,唯一的快车,就是遇到有智慧的人,可以给你指一两步路,其他的,都得靠自己走。”刘佳在位于三里屯的佳美口腔诊所,开辟了一小块儿“私服高定”的空间,这是他的喜好。在这里,他能让自己有愉悦和放松的心情,能静下来做更准确的决策与判断。“佳美在行业中已有23年,两次金融危机,一次非典,各种天灾人祸,佳美全赶上了。可以说,佳美什么都经历了——没有哪个行业可以轻松走过20多年。”

坚守、坚持、坚韧,是刘佳坐镇佳美的秘诀。“其实哪里有秘诀?”一个企业如同一个人,急功近利,就要受到市场的惩罚;走得太快,就得回过头来重新走。 “做佳美是个良心活儿、慢活儿,必须一步一个脚印走。遵循自然规律,脚踏实地,才能走远。”

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被访者刘佳

“曾经非常地渴望上市,现在发现当时的愿望没有那么重要了。”尽管在“上市”一事上,刘佳仍不改初衷,但心态已然发生着巨大变化。“一个企业家改变了什么,帮助别人实现了什么”这一诉求对他来说开始更重要。“对于企业家来讲,二十多年的经历就是价值。” 目前,除了对佳美进行产业升级,他想把这些年有价值的经历分享给年轻人和创业者,让他们少走弯路,尽快上道。

除此之外,刘佳认为“诚信”是做企业最基础的品格,佳美能在市场上立足20多年,其实证明了很多东西。刘佳不讳言佳美走过弯路,甚至跌落过沼泽,但诚信在,一切在。刘佳说:曲折过后,痛定思痛,佳美褪去浮华,潜心维系积累了100多万客户。这是一个庞大的口碑营销系统。“公司没设市场部,很少做品牌推广,80万忠实粉丝就是我们的市场。”

眼下,佳美已完全进入良性循环期,并朝着顶层构想迈进。但诚信的底色未变,刘佳珍视二十多年来佳美的无形资产,它是无价的。“欧洲的贵族宁愿用决斗分胜负,而不愿用阴谋诡计争输赢,这实质上就是对诚信价值的死守。中国古代的史官,宁愿被杀头也不为帝王篡改历史,也是对诚信价值的死守。”刘佳期待中国诚信精神回归。“富是物质的,贵是精神的。”刘佳认为中国的品牌初创者们最终都可以通过悟道与修为,抵达“源于幼稚而止于成熟,源于虚荣而止于务实”的状态。

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医疗行业是检验人心的试金石

人类是世界上最庞大最复杂的群体,几乎所有的人,既有向往高尚的意念,也有流于欲望的暗流,这就是人性与兽性的争战。在培育佳美的过程中,刘佳必须选择立场,因为关于善与恶的故事,时常上演。很多念头,汹涌而至地来临;很多念头,简简单单地消失。刘佳应对着形形色色的事件与人,他穿行其中,需要有着巨大的人格做底气。这份底气,让他赢得了市场和人心。

刘佳不仅仅是佳美口腔的创始人,他更是他自己。他马术一流,是世界杯马术障碍赛国际杯亚军;他擅长滑雪,是高山大回转公开赛的亚军;他被认为是企业家中钢琴弹得最好的、书法写得最棒的。他还是布道者、自身灵魂的拥有者,以及一堆其他身份。他很复杂,复杂到必须和品牌共同抗衡这个光明与暗夜交替的世界;他很简单,简单到23年专注一件事,直至成为一个自然人。

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刘佳认为,医疗、教育等产业是检验一个企业、一个人的试金石,它可以探测人心。这些行业本不该完全商业化的,要有社会责任和公共义务做依托。“在国外,医疗行业是不可以做广告的,纯商业化是要出问题的。在医疗领域,一定是社会效益在先,经济效益在后。”为此,佳美23年从未做过纯商业性质的广告,刘佳坚持口口相传。就像缓慢时光里的一个老中医,靠民众之心,赢得口碑与存在的意义。

未来20年里,中国最有增长潜力的市场就是医疗和教育。刘佳打造、积累的佳美品牌,借力资本,迅速占领了国内口腔医疗市场半壁江山,并成为全球体量最大的口腔医疗连锁企业。在美国人的眼中,佳美口腔缔造了医疗行业神话般的扩张速度;哈佛商学院对佳美口腔跟踪研究后,认为这是一家非常sexy的企业,独特的商业模式值得借鉴。

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刘佳马术一流

是世界杯马术障碍赛国际杯亚军

佳美找到了商与道的中间路径。佳美有所谓的商业规则,但说到底,这个规则,就是做人的规则。“一个优秀的企业进入资本市场是非常正常的,但必须恪守道义。” 内修文德,外治武训。刘佳从不诋毁对手,永远尊重竞争者。修葺缺失的商与道,对他而言,这是一种气度与风范。富贵而不淫,威武而不屈。中国智者所说的“道不远人”,大抵就是如此。

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与世同流,但不合污

股神巴菲特说过,我的一生中,从未遇见过一位没亏过钱的富人,却遇见许多什么都不敢干而从未亏掉一毛钱的穷人——说明敢投资的人才拥有成为富人的机会,不敢投资的人,虽然没有亏过钱,但也注定不能赢钱,所以最终还是穷人。刘佳深谙此道,并大获成功。但残酷的市场,能有多少人敢于去无畏投资,这是刘佳深刻思考的问题。

他鼓励年轻人创业,但更愿意以一己之力让年轻人规避风险,走得更稳更远。他的联合创业计划由此而生。这个阶段的他,已经越过了佳美创始人和成功企业家的诸多标签,转身成为一个智勇兼备的导师与开拓者,引领着年轻的后继者前行,这种感觉让刘佳倍感自豪。

刘佳视时间为生命,坦言从来不把时间留给对手。现在,却愿意使命在肩,付出时间帮助更多的人,以荣誉、责任、勇气、自律等价值为核心的先锋精神开始在他的世界中呈现。他指导过上百位学生与佳美进行联合创业,他帮助30多位品学兼优、家境苦寒的学子,完成了财富的积累,改变了命运。目前,还有20多位年轻人等待着刘佳的青睐与帮助。

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引领一批人改变财富观念,这比任何事都有意义。在刘佳看来,国内口腔市场未来至少可以做一个世纪。除非市场严重饱和,否则佳美不会考虑切入其他医疗分支行业。而且,“佳美永不做加盟。”这是刘佳的原则。他的一切考虑与举动都是为了将佳美口腔做成百年老店。以联创意识与分享经济为模式、以“抱团取暖”为基调的互助式商业构想给青年创业者带来了希望,它让每个人都将拥有更多可能。

“普罗米修斯盗天火”的精神,与 “我不入地狱谁入地狱”的担当,折射着刘佳的骑士情怀和精神梦想。关怀与公正,道义与担当,刘佳藉此完成着商业正道的使命。他希望未来中国新一代的创业者们,文化修养与人格修养兼具,社会责任与公共义务并担,与世同流,但不合污。


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