潘婷婷:设计以人为本,抓住细节,获得肯定

当代人物网
2021-05-15

本期的力天装饰家居人物专访请到了明星设计师潘婷婷,从开始采访,潘老师就讲述了她从事设计行业以来的真实感受,由于小时候喜欢美术的原因,一直到初中开始,才正式学习,甚至到了大学,都是主攻设计方面的专业,13年开始做设计至今,不仅成绩出色,更赢得客户的信任,她之所以会如此成功,正是因为她对设计这个职业抱着一颗热忱和喜爱。

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调整心态,一步一步迈向成功

如果拿刚做设计师时的心态与做了这么多年之后的心态相比,会有哪些改变?潘老师是这样回答的,她说刚接触设计时,整个人是紧张的状态,见到客户反而不太会说话了,然而作为一名设计师,就应该具备良好的沟通能力,因此潘老师正视自身的缺点,在背后不断磨练自己,似乎应了那句话:“台上一分钟,台下十年功!”

经过了时间的洗礼,以及与客户的频繁接触,逐渐的,潘老师开始学会如何改正自身的不足,一点点的改变,调整好心态,再与客户进行沟通交流时,则变得顺畅了很多。

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一面锦旗,凸显专业与口碑

在采访中,潘老师还给我们分享了一面锦旗的故事,锦旗,不仅凸显着客户对设计师的信任与认可,更突显了一家装饰企业的专业与口碑,要说锦旗背后蕴藏着何种涵义?潘老师是这样解释的。

一是从设计上真正为客户解决问题,二是后期施工的衔接,要知道装修,是讲究前期服务到后期服务的一整个过程,每个环节都尤为重要,施工过程中每个细节都要为客户考虑到位,每个细节都为客户省去一些麻烦,从而做到让客户省心。

除了设计师本身之外,更要有一个好的平台,专业的团队,完善的服务,更能充分达到让客户省心的状态,只有两者的相互配合,才能给客户带来更真实舒服的体验。

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设计师的工作是很累的,通常都要在晚上出方案,转天还要面对一整天的工作,甚至有时还要熬夜,在如此大的工作压力下,潘老师依然保持着正面良好的心态,她觉得越忙反而越充实,每天有事情做,和客户像朋友一样进行沟通,享受当下的状态。


文章来源:齐家


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